Referenzen
Produkte
Marken
„Praxisnah, unkompliziert und nachvollziehbar, ATBAS ist toll!“
Heinz Jansen (Teiledienstleiter)
Autohaus Gebr. Schwarte GmbH & Co. KG
„Wir sind ein Autohaus mit den Marken VW, VW Nutzfahrzeuge und Skoda. Unser Teiledienst mit 3 Mitarbeitern schlägt täglich im Schnitt 60 Teile-positionen um. ATBAS NET, das bei uns seit 2015 im Einsatz ist, hat sich schnell als unschätzbare Hilfe erwiesen. Bereits bei der Einführung des Systems wurden erste Verbesserungen spürbar: z.B. reduzierte sich die im Wareneingang benötigte Zeit schlagartig auf weniger als die Hälfte. ATBAS NET verbessert zudem die Kommunikation zwischen Teiledienst und Serviceberatern, wodurch sich wiederum die Zufriedenheit unserer Kunden merklich verbessert hat. Die Auftragsvorbereitung im Teilebereich läuft deutlich schneller und fehlerfreier ab. ATBAS NET ist perfekt in den Servicekernprozess integriert und arbeitet nahtlos mit den Hersteller-systemen zusammen. Wenn wir doch einmal Hilfe benötigen, so steht uns der ATBAS-Support stets schnell, freundlich und kompetent zur Seite. Die Nutzung von ATBAS NET kann ich nur jedem Autohaus wärmstens ans Herz legen.“
Edgar Piornack, Teiledienstleiter
Autohaus W.-R. Hildesheim, Inhaber Knut Hildesheim e. Kfm.
„Ohne ATBAS hätten wir niemals so viele Lagerwertigkeiten abbauen können.“
Dragan Zubic, Teiledienstverantwortlicher
Tiemeyer Marl GmbH & Co. KG
„Größter Vorteil ist die Zeitersparnis beim Wareneingang. Hier werden ca. 50-60% Zeit gut gemacht.“
Maximilian Becher (Inhaber)
„Durch die enorme Zeitersparnis im Wareneingang kann deutlich mehr Augenmerk auf Qualität und Richtigkeit der gelieferten Ware gelegt werden. Über den Support kann ich keine Auskunft geben. Das System läuft so stabil, dass die Hotline bisher nicht bemüht werden musste. Daher nur empfehlenswert!“
Thomas Maier (Teiledienstleiter)
„Sehr angenehm ist, dass ATBAS SCAN Positionen aus AutoPart erkennt und durch akustische Ansage klar signalisiert, die Teile separat zu kommissionieren.“
Toni Peterschütz (Teiledienstmitarbeiter)
Becher GmbH
„Wie haben wir bloß vor ATBAS gearbeitet?“
Manfred Puls, Teiledienstleiter
Autohaus Elmshorn GmbH & Co.KG
„ATBAS ist eine enorme Erleichterung und Zeitersparnis. Den Support kann ich als durchweg positiv bewerten, da sind nicht nur Techniker am Telefon, sondern Leute vom Fach.“
Karsten Habich (NORA-Spezialist)
Autohaus Oskar Bleicher e.K.
„Wir möchten nicht mehr ohne ATBAS arbeiten, weil wir damit Autopart optimal ausnutzen und keine Austausch-Nachbelastungen mehr bekommen.“
Marc Jäschke (Zubehörberater)
Volkswagen Zentrum Oldenburg GmbH
„Bereits innerhalb der ersten Tage mit ATBAS CLASSIC ließen sich viele Verbesserungen feststellen: Die Suche nach Ersatzteilen hörte auf, die Nachfragen der Kundendienstmitarbeiter oder die Anrufe der Kunden, die jetzt per Mail die Mitteilung über den Eingang ihrer bestellten Teile erhalten, gingen auf ein Minimum zurück.
Die ATBAS-Kundenbetreuung ist schnell, erklärt und schult leicht verständlich und vermeidet jegliche unnötige Theorie. Wir haben noch keinen schnelleren und kompetenteren Support erlebt.
Wir empfehlen ATBAS nicht nur weiter, sondern verstehen auch nicht, warum diese Kompetenz nicht Standard in allen Autohäusern ist. ATBAS und Teiledienst gehören zusammen. Erst mit ATBAS gibt es einen modernen Teiledienst und effiziente Serviceprozesse.
Nur wer sich die Arbeit im Teiledienst schwermachen will oder Zeit im Überfluss hat, verzichtet auf ATBAS.“
Helmut Krüp (GF) und Jürgen Bonge (TDL)
Grafschafter Autozentrale – Heinrich Krüp GmbH
„Die Arbeitsweise der Firma ATBAS sollte man auf andere Unternehmen übertragen. ATBAS lebt für den Service.“
Stephan Mehlau (Teiledienstleiter)
Autohaus Günter Neumann GmbH
„Praxisnah, unkompliziert und nachvollziehbar, ATBAS ist toll!“
Heinz Jansen (Teiledienstleiter)
Autohaus Gebr. Schwarte GmbH & Co. KG
„Wir sind ein Autohaus mit den Marken VW, VW Nutzfahrzeuge und Skoda. Unser Teiledienst mit 3 Mitarbeitern schlägt täglich im Schnitt 60 Teile-positionen um. ATBAS NET, das bei uns seit 2015 im Einsatz ist, hat sich schnell als unschätzbare Hilfe erwiesen. Bereits bei der Einführung des Systems wurden erste Verbesserungen spürbar: z.B. reduzierte sich die im Wareneingang benötigte Zeit schlagartig auf weniger als die Hälfte. ATBAS NET verbessert zudem die Kommunikation zwischen Teiledienst und Serviceberatern, wodurch sich wiederum die Zufriedenheit unserer Kunden merklich verbessert hat. Die Auftragsvorbereitung im Teilebereich läuft deutlich schneller und fehlerfreier ab. ATBAS NET ist perfekt in den Servicekernprozess integriert und arbeitet nahtlos mit den Hersteller-systemen zusammen. Wenn wir doch einmal Hilfe benötigen, so steht uns der ATBAS-Support stets schnell, freundlich und kompetent zur Seite. Die Nutzung von ATBAS NET kann ich nur jedem Autohaus wärmstens ans Herz legen.“
Edgar Piornack, Teiledienstleiter
Autohaus W.-R. Hildesheim, Inhaber Knut Hildesheim e. Kfm.
„Ohne ATBAS hätten wir niemals so viele Lagerwertigkeiten abbauen können.“
Dragan Zubic, Teiledienstverantwortlicher
Tiemeyer Marl GmbH & Co. KG
„Größter Vorteil ist die Zeitersparnis beim Wareneingang. Hier werden ca. 50-60% Zeit gut gemacht.“
Maximilian Becher (Inhaber)
„Durch die enorme Zeitersparnis im Wareneingang kann deutlich mehr Augenmerk auf Qualität und Richtigkeit der gelieferten Ware gelegt werden. Über den Support kann ich keine Auskunft geben. Das System läuft so stabil, dass die Hotline bisher nicht bemüht werden musste. Daher nur empfehlenswert!“
Thomas Maier (Teiledienstleiter)
„Sehr angenehm ist, dass ATBAS SCAN Positionen aus AutoPart erkennt und durch akustische Ansage klar signalisiert, die Teile separat zu kommissionieren.“
Toni Peterschütz (Teiledienstmitarbeiter)
Becher GmbH
„Wie haben wir bloß vor ATBAS gearbeitet?“
Manfred Puls, Teiledienstleiter
Autohaus Elmshorn GmbH & Co.KG
„ATBAS ist eine enorme Erleichterung und Zeitersparnis. Den Support kann ich als durchweg positiv bewerten, da sind nicht nur Techniker am Telefon, sondern Leute vom Fach.“
Karsten Habich (NORA-Spezialist)
Autohaus Oskar Bleicher e.K.
„Wir möchten nicht mehr ohne ATBAS arbeiten, weil wir damit Autopart optimal ausnutzen und keine Austausch-Nachbelastungen mehr bekommen.“
Marc Jäschke (Zubehörberater)
Volkswagen Zentrum Oldenburg GmbH
„Bereits innerhalb der ersten Tage mit ATBAS CLASSIC ließen sich viele Verbesserungen feststellen: Die Suche nach Ersatzteilen hörte auf, die Nachfragen der Kundendienstmitarbeiter oder die Anrufe der Kunden, die jetzt per Mail die Mitteilung über den Eingang ihrer bestellten Teile erhalten, gingen auf ein Minimum zurück.
Die ATBAS-Kundenbetreuung ist schnell, erklärt und schult leicht verständlich und vermeidet jegliche unnötige Theorie. Wir haben noch keinen schnelleren und kompetenteren Support erlebt.
Wir empfehlen ATBAS nicht nur weiter, sondern verstehen auch nicht, warum diese Kompetenz nicht Standard in allen Autohäusern ist. ATBAS und Teiledienst gehören zusammen. Erst mit ATBAS gibt es einen modernen Teiledienst und effiziente Serviceprozesse.
Nur wer sich die Arbeit im Teiledienst schwermachen will oder Zeit im Überfluss hat, verzichtet auf ATBAS.“
Helmut Krüp (GF) und Jürgen Bonge (TDL)
Grafschafter Autozentrale – Heinrich Krüp GmbH
„Die Arbeitsweise der Firma ATBAS sollte man auf andere Unternehmen übertragen. ATBAS lebt für den Service.“
Stephan Mehlau (Teiledienstleiter)