Prozessoptimierung für den Teiledienst

ATBAS CLASSIC

ATBAS CLASSIC ist das hunderte Male bewährte Werkzeug zur Prozessoptimierung im Teiledienst und Kundendienst. Einst speziell für Autohäuser der VW-Konzernmarken entwickelt kommt es heute in weit mehr als 800 Volkswagen-, Audi-, Porsche-, Seat- und Škoda-Autohäusern zum Einsatz. Damit ist ATBAS CLASSIC das solide, zuverlässige Allround-Tool für die Teilebeschaffung im Rahmen der Auftragsvorbereitung, das Ihrem Teiledienst Zeit, Geld und Nerven spart.


30% Zeitersparnis bei der Teilebestellung
ATBAS CLASSIC unterstützt Ihren Teiledienst bei der Ersatzteilebeschaffung während der Auftragsvorbereitung. Der Zeitaufwand für alltägliche Aufgaben wie Bestellung, Wareneingang und die Handhabung von Austauschteilen wird um etwa ein Drittel reduziert. Da alle Informationen zu bestellten Teilen durch ATBAS CLASSIC zentral verwaltet werden, sind sie durch jeden Autohausmitarbeiter einsehbar. Fragen zu bestellten Teilen im Teiledienst gehören der Vergangenheit an.

50% Zeitersparnis im Wareneingang
Durch den Einsatz vielfach bewährter und zuverlässiger Scannertechnologie ist der Wareneingang mit ATBAS CLASSIC in kürzester Zeit erledigt: Keine Vorsortierung, kein Suchen von Positionen auf Lieferscheinen und kein Abhaken.

Weniger gebundenens Kapital
Durch sein ausgeklügeltes Bestellmodul vermeidet ATBAS CLASSIC nicht notwendige Bestellungen, Fehlbestände und verhindert den Aufbau überflüssiger Lagervorräte. ATBAS CLASSIC erkennt „Lagerleichen“ in Gruppenbetrieben und sorgt automatisch für deren Abverkauf getreu dem Motto „Besser verkauft als verschrottet!“. Die Kontrollfunktion für die Meisterfächer verschafft einen ständigen Überblick über reservierte Teile und warnt vor „Liegenbleibern“. Auf diese Weise wird systematisch die Kapitalbindung verringert und die Liquidität gesteigert.


ATBAS CLASSIC benachrichtigt NORA- oder Barverkaufskunden automatisch per Email oder SMS über ihre eintreffende Bestellung. Kundenanfragen zu bestellten Teilen können durch jeden Mitarbeiter kompetent beantwortet werden. Serviceberater werden, etwa bei verzögerter Teilelieferung, frühzeitig durch ATBAS CLASSIC informiert. So ist genügend Zeit um bereits vereinbarte Kundentermine zu verschieben oder abzusagen. Wiederholreparaturen werden damit von Grund auf vermieden. Das spart dem Teiledienst wertvolle Zeit und sorgt für Begeisterung bei Ihren Kundensowie für bestmögliche CSS-Bewertungen.

Für Ihren Teiledienst:

  • 60 Min. Zeitersparnis pro Tag und Mitarbeiter
  • Weniger Fragen zu Ersatzteilen
  • Automatische Teileinformation an Serviceberater und Kunden
  • Zusätzlich 50% Zeitersparnis im Wareneingang
  • Außerdem 30% weniger Zeitaufwand beim Bestellabschluss

 

Für Ihren Kundendienst:

  • 30 Min. Zeitersparnis pro Tag und Serviceberater
  • Weniger Fragen zu Ersatzteilen
  • Selbstständiges Erstellen von Reifenangeboten
  • Mehr Zeit für Kundenberatung und Direktannahme

 

Für Ihre Werkstatt:

  • 15 Min. Zeitersparnis pro Tag und Mechaniker
  • Optimierung der Arbeitsplanung
  • Verringerung von Warte- und Wegzeiten (W2-Stunden)

 

Für Ihren Geldbeutel:

  • Geringere Kosten bei der Auftragsvorbereitung
  • Mehr verkaufte Arbeitsstunden
  • Höherer Teileerlös
  • Geringere Kapitalbindung und höhere Liquidität


Ob CARE, CARLO, CROSS, ingo2000 oder VAUDIS – Dank DMS-Backbone-Schnittstelle arbeitet ATBAS CLASSIC mit allen im Volkswagen-Konzern eingesetzten Dealer-Management-Systemen souverän zusammen. Spezialschnittstellen zu den Terminplanungssystemen TKP und WPS schaffen eine bisher nie da gewesene Transparenz für Kunden- und Teiledienst. Durch konsequente Unterstützung von Virtualisierungstechnologien wie virtuelle Server, Terminal- und CITRIX-Clients hilft ATBAS CLASSIC Ihre IT-Kosten zu senken. Automatische Updates und unser Support entlasten zusätzlich Ihre EDV-Abteilung.

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